Nosso programa será lançado em breve!
Sobre
Nosso curso de gestão hoteleira e de hospitalidade pode prepará-lo para uma ampla gama de empregos no setor de hotelaria, considerado uma carreira promissora com muitas oportunidades futuras.
Nossos cursos são personalizados para profissionais desta área e focados em habilidades técnicas, como precificação e agendamento de quartos, liderança, delegação, trabalho em equipe, comunicação e resolução de problemas.
São necessárias habilidades mais práticas que exemplifiquem o atendimento ao cliente. Você aprenderá a importância de ter o cliente como foco principal e como lidar com os clientes de forma eficaz, independentemente do setor.
Tomar decisões estratégicas importantes, abrangendo áreas como receita, sustentabilidade e negócios internacionais.
Você aprenderá habilidades muito requisitadas no setor de hotelaria para desenvolver suas capacidades de liderança e gestão, aprimorando suas habilidades e adquirindo experiência excepcional enquanto trabalha diretamente nesse setor ou para sua futura carreira.
A indústria da hotelaria é uma das maiores e mais diversificadas do mundo, com inúmeras oportunidades de emprego em hotéis, restaurantes, resorts, navios de cruzeiro e outras áreas afins. Estudar gestão hoteleira pode ser uma excelente maneira de adquirir as habilidades e o conhecimento necessários para ter sucesso neste setor fascinante.
Duração: 9 a 12 meses
Nível: Nível intermediário - É necessária alguma experiência na área.
Total de horas: 250 horas
Aula: Online - Horário flexível - Aprenda no seu próprio ritmo / aulas síncronas / vídeos / apresentações
Os materiais e recursos estão incluídos na plataforma.
2 - Manuais Eletrônicos
Relatório detalhado de progresso ao final do curso
Dias: Segunda a Sábado
Datas de início: Todas as segundas-feiras.
Plano de Estudos do Curso
Módulo 0: Atendimento ao Cliente e Sistemas de Qualidade (30 horas) * aulas síncronas
Módulo 1: Aprendizagem prática em hotelaria (30 horas) - aulas síncronas
Módulo 2: Estratégias para Gestão de Receitas (25 horas)
Módulo 3: Hospitalidade em Contexto (25 horas)
Módulo 4: Liderança e Gestão (25 horas) aulas síncronas
Módulo 5: operações de alimentos e bebidas (25 horas)
Módulo 6: Marketing Digital para Hotéis (25 horas)
Módulo 7: Gestão de eventos e conferências (25 horas)
Módulo 8: Hospitalidade global e intercultural (25 horas)
Módulo 9: Planejamento de Negócios (25 horas)
Módulo 10: Reflexões Críticas sobre a Aprendizagem no Local de Trabalho (25 horas)
Avaliação:
Você fará avaliações orais e escritas reflexivas e terá oportunidades para formas de avaliação mais inovadoras, como fazer apresentações e até mesmo criar um podcast.
Experiência profissional: Os alunos poderão ser solicitados a realizar estágios extensivos (operacionais, de supervisão e de gestão) com os nossos parceiros em Portugal, assumindo responsabilidades crescentes até trabalharem diretamente com gestores e diretores, garantindo assim o mais alto nível de experiência prática no setor. (Esta opção aplica-se apenas a alunos residentes em Portugal).
Requisitos do curso
Módulo 0: Atendimento ao Cliente e Sistemas de Qualidade (30 horas) * aulas síncronas
Módulo 1: Aprendizagem prática em hotelaria (30 horas) - aulas síncronas
Módulo 2: Estratégias para Gestão de Receitas (25 horas)
Módulo 3: Hospitalidade em Contexto (25 horas)
Módulo 4: Liderança e Gestão (25 horas) aulas síncronas
Módulo 5: operações de alimentos e bebidas (25 horas)
Módulo 6: Marketing Digital para Hotéis (25 horas)
Módulo 7: Gestão de eventos e conferências (25 horas)
Módulo 8: Hospitalidade global e intercultural (25 horas)
Módulo 9: Planejamento de Negócios (25 horas)
Módulo 10: Reflexões Críticas sobre a Aprendizagem no Local de Trabalho (25 horas)
Avaliação:
Você fará avaliações orais e escritas reflexivas e terá oportunidades para formas de avaliação mais inovadoras, como fazer apresentações e até mesmo criar um podcast.
Experiência profissional: Os alunos poderão ser solicitados a realizar estágios extensivos (operacionais, de supervisão e de gestão) com os nossos parceiros em Portugal, assumindo responsabilidades crescentes até trabalharem diretamente com gestores e diretores, garantindo assim o mais alto nível de experiência prática no setor. (Esta opção aplica-se apenas a alunos residentes em Portugal).
Certification for Curso Profissional em Hotelaria e Hospitalidade Course
Após a conclusão do curso, os formandos estarão aptos a trabalhar em:
Gestão Hoteleira
Recepção e balcão de atendimento
Comida e bebida
Serviços de limpeza
Planejamento de eventos
Vendas e marketing
Serviço de concierge
Gerente do Centro de Conferências
Diretor de operações
Agências de lazer e viagens
Cruzeiros
Spa e bem-estar
A conclusão com aproveitamento do curso confere ao formando o direito à obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido pela plataforma Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).
*Certificado SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, conforme previsto na Portaria nº. 474/2010, de 8 de Julho e Certificado DIB de acordo com o Decreto-Lei nº. Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro.
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Isenção de responsabilidade
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O que nossos alunos estão dizendo
A Edpro é uma escola excelente, muito solidária, professores de qualidade e equipa profissional que me ajudaram a aprender português e concluí com sucesso o meu PLA A1 e A2 para efeitos da minha nacionalidade. Obrigado pela sua educação de qualidade.
Navid Arif
PLA Português Língua de Alcohimento
Sou estudante e aprendo novas palavras e novas formas de falar português todos os dias, o que me permitirá integrar-me na sociedade portuguesa. A Edpro é uma organização profissional muito útil. Recomendo a todos que se juntem ao movimento Edpro.
Imã Hossain
PLA Português Língua de Alcohimento
Nossa instrutora foi maravilhosa – ela nos envolveu de forma incrível online, trouxe humor, conhecimento do idioma e sabedoria, além de compartilhar sua vida e perspectivas culturais conosco. Aprendi muito e agora me sinto confiante para praticar. Obrigada!
Chris M
PLA Português Língua de Alcohimento